EPQ atendió emergencia de alcantarillado en Ciudad Alegría de Montenegro

Tras conocerse la denuncia ciudadana, en las últimas horas EPQ atendió emergencia de alcantarillado en Ciudad Alegría de Montenegro.

Desde Empresas Públicas del Quindío -EPQ- informaron que atendieron el llamado de la comunidad del barrio Ciudad Alegría en Montenegro, quienes manifestaron que había aguas estancadas sobre las vías haciendo relación al sistema de alcantarillado.

De acuerdo con la información oficial, luego de que el personal de EPQ realizara la respectiva revisión, encontraron dos cámaras de alcantarillado obstruidas con sedimentos debido a que las calles están sin pavimentar y hay materiales sobre la vía, que al llover se arrastran hacia las cámaras y sumideros generando el
taponamiento.

La empresa reportó que encontraron una cámara ubicada al interior de una de las viviendas, sobre la cual señalaron como «un caso totalmente irregular, lo cual nos entrega una visión de varias de las problemáticas del sector».

Otro situación que se le presento a EPQ fue la imposibilidad de acceder con el carro Vactor o carro succión. Por esta razón optaron por llevar moto bomba para facilitar la evacuación de las aguas estancadas, permitiendo así que la cuadrilla designada pudiera realizar la limpieza y reparación de los sumideros.

«Empresas Públicas del Quindío se compromete a seguir trabajando en este sector y continuar con la limpieza de las cámaras por medio de moto bombas y de forma manual», puntualizaron mediante comunicado oficial.

Algunas viviendas no tendrían legalizado el servicio de acueducto y alcantarillado en Ciudad Alegría según EPQ

Por último la entidad señaló que algunas de las viviendas no tienen servicio de acueducto y alcantarillado legalizado por la empresa.

«Por ejemplo, al frente de la manzana 6, de las 10 casas existentes, solo una está con servicios legales; igualmente al frente de la manzana 8», sostuvo en la misiva.

Por su parte José Alejandro Guevara, gerente de EPQ, mencionó que están atendiendo la situación con diligencia.

“Estamos haciendo la labor y respetando que hay 2 viviendas legales; entendiendo la problemática de la ciudadanía ya que algunos sí son usuarios de EPQ, justificando la labor de la empresa y actuando con celeridad como lo hicimos ya que somos conscientes de la situación”, concluyó.

EPQ trabaja para restablecer servicio de agua en Quimbaya y Circasia afectado por lluvias

EPQ trabaja para restablecer servicio de agua en Quimbaya y Circasia afectado por lluvias que generaron derrumbes en las últimas horas.

Las fuertes lluvias que azotaron este martes 30 de abril, desencadenaron una serie de desafíos para las Empresas Públicas del Quindío -EPQ- en diferentes municipios del departamento en los cuales opera.

Ante esta situación, la entidad afirmó que actuó con inmediatez y durante toda la noche, en un esfuerzo por hacer frente a las adversidades y restaurar el servicio lo más rápido posible; la mayoría de los municipios ya han recuperado la normalidad en sus servicios de acueducto.

Por derrumbes, Circasia y Quimbaya sin agua

No obstante, Circasia y Quimbaya aún enfrentan desafíos debido a derrumbes y recuperación en los tanques de almacenamiento, respectivamente.

De acuerdo con lo informado por la empresa, en Circasia, los derrumbes y taponamientos de bocatomas han generado dificultades en el suministro de agua, lo que requirió la atención continua por parte de la entidad, quienes están trabajando arduamente para despejar los derrumbes que obstaculizan las bocatomas.

En Quimbaya, aunque la situación es menos crítica, se reportan interrupciones intermitentes en el servicio debido a la alta turbiedad del agua y se espera una pronta recuperación.

Vea en video el trabajo de EPQ para mitigar el impacto de las lluvias en los diferentes sistemas de acueductos:

Montenegro, Filandia y Salento también sufrieron afectaciones

Las otras localidades afectadas han experimentado diversos niveles de complicaciones. En Montenegro, las altas turbiedades imposibilitaron el tratamiento del agua hasta altas horas de la madrugada, mientras que en Filandia se superaron los taponamientos, aunque se mantienen las revisiones de los niveles de los tanques por parte de la empresa prestadora.

En Salento, desde horas de la noche se presentaron altas turbiedades y reducción de caudal debido a las fuertes lluvias.

EPQ sostuvo que desde tempranas horas de la mañana se iniciaron procesos de limpieza de bocatomas y desairado de tubería, que permitiera potabilizar el agua para compensar los tanques de almacenamiento, es por esto que se presentan suspensiones temporales en algunos sectores del municipio.

Por otro lado, Buenavista, Tebaida, Pijao y Génova, no han reportado novedades significativas, aunque anunciaron que estarán atentos ante cualquier eventualidad.

EPQ reafirmó su compromiso de trabajar incansablemente para garantizar el suministro de agua potable, especialmente en momentos de crisis como el presente.

Asimismo, hacen un llamado a la ciudadanía a mantener la calma y colaborar con las autoridades ante cualquier emergencia que pueda surgir.

¿Qué hacer si los inquilinos no pagan los servicios públicos?

Muchos arrendatarios se van dejando endeudado al propietario. Conozca qué debe hacer si inquilinos no pagan los servicios públicos.

Para muchas personas resulta muy rentable tener sus propiedades en alquiler, sin embargo esto también puede convertirse en un dolor de cabeza si los inquilinos no cumplen con sus obligaciones como es el caso de los servicios públicos.

Por ese motivo es fundamental que desde el principio se establezca un contrato entre de arrendamiento entre los ambas partes.

En este documento se debe fijar el tiempo de alquiler, el monto mensual, el porcentaje de aumento anual entre otras condiciones que deben quedar por escrito como la responsabilidad del pago de servicios públicos por parte de los inquilinos si es el caso, pues en algunas circunstancias el propietario asume ese cobro.

Sin embargo, si lo pactado es que el arrendatario asuma el pago de los recibos como la energía, agua y gas, si se presenta un incumplimiento, el arrendador puede acudir a los términos legales.

De acuerdo con la ley 820 de 2003, si un arrendatario no cumple con el pago de los servicios y causa la desconexión de éstos, el propietario puede finalizar el contrato inmediatamente, de manera unilateral y sin tener que pagar alguna indemnización.

La recomendación que se hace en estos casos es que se notifique por escrito la finalización de contrato y el tiempo que por derecho tiene para desocupar.

 

¿Qué pasa si el inquilino no quiere desocupar?

En el caso de que el inquilino se niegue a entregar el inmueble, el arrendador puede interpone una demanda ante un juez civil para exigir la devolución de la vivienda y el pago de daños causados.

Si el costo de lo que se reclama no excede los 40 salarios mínimos legales mensuales vigentes -Smlmv- no habrá necesidad de un abogado.

En varias ocasiones para evitar este tipo de conflictos lo que puede hacer el arrendador es exigirle un pago anticipado al arrendatario, lo que se conoce como un depósito que sirva de garantía.

Bajarían tarifas de energía con la Edeq en mayo

Expectativa de usuarios en el Quindío por anuncio de que bajarían tarifas de energía con la Edeq en el próximo mes de mayo.

Entre un 5% y un 10% bajarían las tarifas del servicio de energía eléctrica a partir del mes de mayo, según lo anunció Fabio Alberto Salazar, gerente de la Empresa de Energía del Quindío -Edeq-.

Dicha reducción sería consecuencia de las proyecciones de lluvias que comienzan a manifestarse en el territorio quindiano, pues con la altas temperaturas había un impacto directo en el aumento tarifario debido a factores como sequía y reducción de embalses, esenciales para la generación de energía.

Al respecto el funcionario sugirió que otra forma de lograr una reducción significativa en la facturación es adoptar la energía fotovoltaica.

Tanto empresas como hogares pueden dar este paso hacia una fuente de energía más sostenible y económica, tal como lo hizo recientemente el Centro Comercial Unicentro donde EPM instaló el primer Sistema Solar Fotovoltaico.

Este sistema remplazará el 40% de la energía eléctrica y le ahorrará hasta el 35% de pago en el recibo de consumo.

Bajarían tarifas de servicios públicos con reforma del gobierno Petro

Bajarían tarifas de servicios públicos con reforma del gobierno Petro, que busca mejorar el acceso y calidad que se presta a los colombianos.

El presidente de la republica pretende mediante una reforma a los servicios publicos, vigilar y controlar las tarifas que pagan los colombianos, Petro manifestó que con este proyecto busca asegurar la prestación de los servicios vitales como agua potable, alcantarillado y energía eléctrica.

Una parte de la reforma estará dirigida a las personas de bajos recursos que no tengan cómo pagar, garantizando el acceso y gratuidad en la prestación de los servicios. En el caso del agua potable, el mandatario pronosticó que se creará un mínimo vital, que sería de 6 litros por persona al día. Dicha medida fue implementada durante su gobernanza en la Alcaldía de Bogotá.

Petro propóne crear herramientas de veeduria y control en la prestación de los servicios públicos. «Buscamos que el actor prevalente sea el y la usuario de servicios públicos de Colombia. No queremos más fórmulas tarifarias que permitan la especulación y que unas pocas empresas capten ganancias del  bolsillo de la población», aseguró Petro.

El gobierno de Gustavo Petro busca con estas iniciativas mejorar el acceso, servicio de calidad y el cambio de las tarifas de todos los servicios publicos esenciales, agua potable, energía y alcantarillado. Cabe aclarar que quedará en manos del congreso la aprobación de la reforma.

Así puede detectar fuga de energía en el hogar y evitar sobrecostos de consumo

Detectar un fuga de energía en el hogar le ayudará a evitar consumos elevados y le evitará una facturación costosa. 

Al igual que en los servicios de acueducto y gas, en el servicio de energía también se pueden presentar fugas que impactan negativamente al medio ambiente y golpean el bolsillo del usuario al elevar los costos de consumo.

Por fortuna los ciudadanos pueden aplicar una sencilla prueba con la cual podrá detectar las fugas en el caso que las haya y así evitarse dolores de cabeza cuando llegue el recibo.

Lo primero que debe saber es que una fuga eléctrica es cuando la energía se sale de las instalaciones como consecuencia del desgaste de los cables o una mala instalación.

El ciudadano puede tomar un medidor eléctrico y desconectar todos los aparatos. Minutos después la rueda se detendrá si todo está bien, sin embargo, si hay fuga, la rueda seguirá girando.

También hay varias condiciones que se deben tener en cuenta para saber si hay fugas, por ejemplo el hecho de percibir corriente al tocar la nevera u otros electrodomésticos como licuadora, sanducheras y hornos.

Los ruidos inusuales son otra señal, por ejemplo las chispas o los zumbidos en los toma corriente que haya en la vivienda.

Otras señales que pueden alertar son los tomas que se calientan, no son para nada normales, tampoco el olor a caucho quemado, pues es señal de sobrecalentamiento y de que algo no anda bien.

El mal funcionamiento del sistema eléctrico también se conoce cuando las luces empiezan a parpadear y hay bajones e interferencia en la iluminación.

 

¿Qué debe hacer ante una fuga de energía?

Si en su hogar hay alguna señal de fuga de energía lo recomendable es entrar en contacto con un eléctrico profesional para que haga la revisión y tome las medidas necesarias.

Expertos sugieren revisar al menos una vez cada 5 años el aislamiento del cableado para estar prevenido con daños y futuras emergencias.

¿Cuál es el electrodoméstico que más consume energía?

Especialistas indicaron que uno de los electrodomésticos que más consume energía es el computador portátil cuando se conecta a cargar la batería.

Por ejemplo si el portátil se deja conectado en modo de espera (suspendido) puede generar un consumo considerable que luego se verá reflejado en la facturación.

Según la información brindad por expertos una laptop en uso y en proceso de carga simultáneamente puede consumir un promedio de 44 vatios. Entre tanto en modo de espera y cargando puede consumir alrededor de 15 vatios.

La recomendación es no tener conectado el portátil cuando esté suspendido. Lo preferible es que si el PC no se está usando lo mejor es apagarlo y desconectarlo de fuentes de energía para evitar altos consumos.

Algunas personas lo que hacen para reducir el consumo es tener temporizadores o enchufes inteligentes que limitan el tiempo de carga, es decir una vez se cargue al 100% se desconectará automáticamente generando un ahorro de energía.

Agua en Circasia podría ser suministrada por EPA

Con el objetivo de enfrentar las problemáticas de desabastecimiento, el servicio del agua en Circasia podría ser suministrado por EPA.

Empresas Públicas de Armenia -EPA- las Empresas Públicas del Quindío -EPQ- y la Alcaldía Municipal de Circasia avanzan en la exploración de posibilidades que permitan establecer acuerdo de voluntades para crear las condiciones que permitan el abastecimiento de agua en el ‘Municipio Libre’.

El encuentro se desarrolló en las instalaciones del Concejo, en el que se llevó a cabo un primer acercamiento entre las partes, para poder empezar a establecer la ruta de trabajo de manera clara y correcta y sin afectar los interés de los habitantes del departamento.

Uno de los más entusiasmados con la oportunidad para solucionar la problemática histórica de suministro en la localidad es el alcalde Julián Peña, quien resaltó las cualidades de EPA como empresa de servicios públicos que pueda garantizar la óptima prestación del servicio a los circasianos.

«El fortalecimiento institucional, el acuerdo de voluntades, la posibilidad de hacer un seguimiento técnico operativo al servicio de acueducto de Circasia por parte de uno de los prestadores eficientes que tiene el departamento, pues sin duda alguna a nosotros nos fortalece», expresó el burgomaestre.

Por su parte el gerente actual de EPQ, Jhon Fabio Suárez, destacó el dinamismo de la reunión entre las entidades y la voluntad que hay por parte de la gerente (e) de EPA María Isabel López, así como del alcalde de los circasianos para avanzar en la etapa de exploración que más adelante permita beneficiar a la comunidad con un plan concreto para el abastecimiento.

En ese sentido el funcionario indicó que esperan continuar con la articulación que también podría generar una alternativa de suministro en poblaciones como Montenegro o La Tebaida, donde también se ha contemplado esta posibilidad.

Subsidiarán estratos 1 y 2 para conexión de gas domiciliario en el Quindío

Hasta en un 42% gobierno nacional y Efigas Subsidiarán estratos 1 y 2 para conexión de gas domiciliario en el Quindío.

Ciudadanos de estratos sociales 1 y 2 en el Quindío podrán beneficiarse del subsidio para la conexión de gas domiciliario gracias a convenio entre el ministerio de Minas y Energía y la empresa Efigas.

El apoyo económico denominado Cuota de Fomento será de hasta el 42% del precio total, es decir $1’006.320, pues actualmente el costo de instalación asciende a $2.400.000.

Con este incentivo las familias podrán seguir pagando el valor restante en moderadas cuotas que se podrían extender hasta en 72 meses, no obstante si el usuario puede pagar en tan solo 6 cuotas no tendrá cobro de intereses.

“Estamos seguros que el subsidio facilitará el cambio de energéticos que contaminan el medio ambiente como la leña o el carbón y transforma la vida de mujeres y hombres por el ahorro de tiempo en sus labores, la optimización de los recursos, la disminución de los impactos en la salud y más calidad de vida”, señaló  Érika Soledad Durán Pinzón, subgerente comercial de Efigas.

El subsidio beneficiaría a 981 familias del estrato 1 y 1.178 familias del estrato 2 para un total de 2.159 subsidios en el departamento.

Vale la pena mencionar que los estratos 1 y 2 ya tienen un subsidio en el pago de la tarifa del servicio para los primeros 20 metros cúbicos que son el consumo de subsistencia de gas natural.  En el caso del estrato 1 tiene una ayuda de hasta el 60% en el metro cúbico y el estrato 2 hasta un 50%.

Requisitos para acceder al subsidio de gas natural

Las personas que deseen aplicar a este subsidio deben cumplir algunas condiciones, la primera lógicamente vivir en una vivienda de estrato 1 y 2 que tenga la disponibilidad del servicio, es decir que la red de conexión pase frente a la casa.

Sumado a esto deberá aportar un recibo público que certifique el estrato en el que vive, además deberá diligenciar todos lo documentos de matrícula.

Tenga en cuenta que para acceder a este beneficio no necesita de intermediarios ni debe hacer pagos anticipados, todo el proceso es directamente con la empresa para que evite caer en estafas.

Para mayor información los interesados se pueden comunicar al call center 736 8950 o a través del WhatsApp 323 471 0933.

EPA y EPQ buscan firmar convenio para solucionar problemas de abastecimiento de agua en Montenegro

En busca de solucionar los problemas del suministro de agua en Montenegro, EPA y EPQ exploran firmar un convenio.

Las Empresas Públicas de Armenia -EPA- y las Empresas Públicas del Quindío -EPQ- están buscando la manera de establecer un convenio marco que estudie las posibilidades de solucionar los problemas de abastecimiento de agua que atraviesa Montenegro.

“En la estrategia que se ha venido planteando, lo que se proyecta es generar un acuerdo de voluntades y como se pueden aunar esfuerzos, conocimientos y capacidades, para articular las dos entidades y dar inicio a la construcción de los lineamientos que en definitiva nos lleven a obtener un mejor servicio en los demás municipios del Quindío”, señaló el ingeniero Luis Alberto Vélez, subgerente de Aguas de EPA.

Es así como desde EPA comunicaron oficialmente que tienen dispuesta su experiencia, profesionalismo y capacidades para acompañar a EPQ en la construcción de los estudios que proyecten el abastecimiento constante en el ‘Emporio Cafetero’, el cual, además de albergar a más de 40.000 habitantes, es un polo dinamizador en materia turística para el departamento.

Al respecto John Fabio Suarez, gerente de EPQ, reconoció la importancia del apoyo institucional de EPA en situaciones complejas.

«Siempre ha tenido su brazo extendido al servicio, y ahora con todo su aparato institucional se ha dispuesto para acompañarnos en esta situación en la que estamos hablando de garantizar un derecho fundamental como es el abastecimiento del agua para los habitantes del Quindío”, expresó.

Alcalde de Montenegro celebró la posible alianza entre EPQ y EPA

El alcalde de Montenegro Gustavo Pava expresó su satisfacción por la posibilidad que se establezca la alianza entre EPA y EPQ para trabajar en la solución de las problemáticas del servicio del agua en la localidad, aunque hizo una petición vehemente para que le sea entregada la obra de la Planta de Tratamiento de Agua Potable -Ptap-.»

«Lo que en definitiva se necesita acá es la inversión del Plan Departamental de Aguas en lo que se necesita como: la optimización del bombeo y celeridad en la entrega de la planta”, indicó.

Vale la pena mencionar que esta noticia se da la misma semana en que los montenegrinos salieron a protestas por los retrasos en la Ptap y la precaria prestación del servicio de acueducto y alcantarillado a cargo del operador EPQ, empresa sobre la cual exigen una reestructuración aprovechando que justo en este momento se estudian 25 hojas de vida para la elección del nuevo gerente.

Finalmente y más allá del acuerdo de voluntades que está por establecerse, el mandatario de los montenegrinos enfatizó que: es fundamental que la parte encargada de las inversiones en la infraestructura de los municipios avance al respecto, de tal manera que la optimización en la prestación del servicio de acueducto, deje de ser un dolor de cabeza, como ha ocurrido históricamente.

Razones por las cuales debe hacer cambio del medidor del agua

Desde EPA indicaron las razones por las cuales debe hacer cambio del medidor del agua y cómo se puede realizar con la entidad.

Para evitar que personas inescrupulosas se aprovechen de la ciudadanía y cometan delitos, las Empresas Públicas de Armenia -EPA- informaron sobre las razones por las cuales los usuarios deben hacer cambio de sus medidores de agua.

«Empresas Públicas de Armenia E.S.P. hace claridad a todos los usuarios al respecto, para evitar la circulación de información tendenciosa», precisaron a través de un comunicado oficial.

La entidad indicó cuáles son los detalles que el ciudadano debe tener en cuenta al respecto, por ejemplo:

  • Si su medidor debe ser renovado por tecnología, significa que la vida útil de este está por encima de los 10 años, superando un consumo en promedio acumulado de 2.800 mᶟ.
  • Si el medidor se encuentra frenado, quiere decir que no permite leer el consumo, por lo tanto, este debe ser retirado e instalar uno nuevo.
  • Si el servicio es directo, quiere decir que el usuario no cuenta con un medidor y el cobro del servicio se realiza por promedio de consumo.

¿Cómo con quién puede hacer el cambio de medidores de agua?

Desde EPA confirmaron que como empresa tiene la obligación de notificar con anterioridad al usuario por medio de un oficio en caso de que el medidor deba ser cambiado.

En ese sentido los usuarios tienen un plazo de 30 días calendario, para dar respuesta al servidor; elegir si va a obtener el medidor por medio de EPA, o si bien va a adquirirlo en el mercado.

Luego del plazo estipulado, si no hay una respuesta por parte del usuario, la empresa se verá obligada a proceder con el cambio del medidor.

Si el cambio es por medio de EPA, los beneficios son: posibilidad de financiamiento directamente en la factura de servicios públicos, con un plazo de 6 a 12 meses, garantía por 3 años y certificación de alta calidad.

De igual forma, el usuario puede adquirir el medidor en el mercado, siempre y cuando cumpla con las características técnicas establecidas, presentar la factura original de compra del medidor y certificado de calibración expedido por un laboratorio acreditado por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia -Onac-.

Para tener mayor información sobre el cambio de los medidores, usted puede acercarse a la Dirección Comercial de EPA ubicada en el tercer piso del Centro Comercial del Café o también puede comunicarse directamente con la línea de WhatsApp 305 313 8469.

¿Se atrasó en el pago de servicios públicos? no pueden cobrarle reconexión si no hubo suspensión del servicio

Mucho cuidado: Si presenta mora en el pago de servicios públicos no pueden cobrarle reconexión sin haberle suspendido el servicio.

Para realizar un cobro por concepto de reconexión y reinstalación del servicio, las empresas prestadoras deben especificar cuáles son los costos a los que incurren al realizar dicha actividad, teniendo en cuenta el costo de la mano de obra y del transporte en que incurren.

Sin embargo, si no se demuestran costos de suspensión y reconexión, la empresa no podrá cobrarlos con la simple excusa de que el usuario haya incurrido en mora en el pago.

«Los prestadores de servicios públicos domiciliarios únicamente podrán cobrar al usuario el cargo por conexión cuando efectivamente hayan suspendido el servicio e incurrido en costos para su restablecimiento, de manera que no pueden realizar cobros por concepto de reconexión por la sola mora en el pago», señaló la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

En caso de que tras la mora le estén cobrando reconexión, sin que nunca se le haya suspendido el servicio, usted como usuario puede reclamar la factura solicitando la exclusión de dicho cobro.

Para ello, debe realizar un derecho de petición en los términos indicados en el artículo 152 de la Ley 142 de 1994, el cual deberá tener respuesta en el término de 15 días hábiles, contados a partir del día siguiente al de su presentación.

Vale la pena recalcar que el incumplimiento de los usuarios de servicios públicos domiciliarios de realizar los pagos dentro del plazo previsto en el contrato, el prestador podrá proceder con la suspensión del mismo, de acuerdo con el artículo 140 de la Ley 142 de 1994.

En ese sentido, para proceder a la reconexión del servicio, el usuario (ahora sí) deberá eliminar la causa que dio lugar a la suspensión y, así mismo, cancelar los gastos en que incurra el prestador para restablecerlo.

Denuncian estafas con supuestos descuentos en facturas de EPA

Desde EPA alertaron nueva modalidad de estafas a través de engañosos descuentos en facturas que alteran de la entidad.

Empresas Públicas de Armenia -EPA- advirtió a toda la ciudadanía que inescrupulosos se están haciendo pasar por personal de la entidad para estafar.

Según lo dicho por la entidad los individuos contactan a usuarios en mora, a quienes ofrecen supuestos y significativos descuentos a cambio de cancelar el total de la factura que ha sido alterada o modificada de manera previa en cuanto al valor a pagar, las fechas para hacerlo y la cuenta de recaudo.

Frente a esto la jefatura de atención al usuario de EPA dejó claro que en este momento no hay estrategias de descuentos de ningún tipo.

«Además que ninguna persona externa a la entidad está autorizada para adelantar cobros o recaudos de nuestros servicios, para eso tenemos nuestro portal web, el botón PSE y todas nuestras redes sociales, en las que compartimos información e interactuamos de manera permanente”, enfatizaron.

Desde EPA hicieron un llamado a la ciudadanía a estar alerta, a tener en cuenta estas recomendaciones y denunciar si es el caso cualquier acción que consideren irregular, con la intención de prevenir que más personas incautas sigan cayendo en las estrategias de los delincuentes que están al acecho.

EPA capacitó a sus operarios en nuevas tecnologías para optimizar redes de alcantarillado

Con el propósito de optimizar sus servicios, EPA capacitó a sus operarios en nuevas tecnologías para trabajos en redes de alcantarillado.

A través de una capacitación, los operarios de la Subgerencia de Aguas y la Subgerencia Técnica de Empresas Públicas de Armenia -EPA- fortalecieron conocimientos en nuevas tecnologías para la renovación, rehabilitación y optimización de redes de alcantarillado.

Durante la capacitación que estuvo a cargo de la ingeniera Ana María Bernal, de la empresa de construcción Sekisui Spr Latam, los operarios de EPA fortalecieron sus conocimientos respecto a rehabilitaciones y optimizaciones en la red de alcantarillado sin zanja, lo que permite optimizar el proceso, ya que no hay necesidad de llevar a cabo excavaciones en el pavimento.

[ Lea también: EPA advierte sobre robo de medidores por falsos funcionarios de la entidad].

“Actualizamos las competencias de nuestros operarios en temas fundamentales para prestar un servicio óptimo y de calidad a la ciudadanía a través de las nuevas tecnologías”, aseguró Jorge Enrique Vargas Jaramillo, gestor de distribución de agua potable de la entidad.

De esta manera, EPA informó que continúa con el propósito de mejorar cada vez más las habilidades de sus funcionarios, garantizando así que los cuyabros disfruten de un servicio de calidad.

Acueductos en Circasia y Montenegro: Plan Departamental de Aguas construirá estaciones de bombeo

Para disminuir el desabastecimiento de agua en los acueductos de Circasia y Montenegro construirán estaciones de bombeo.

Iniciaron los estudios y diseños para la futura construcción de las estaciones de bombeo Las Águilas en Circasia y El Roble en Montenegro que buscan mitigar el riesgo de desabastecimiento de agua en ambas localidades.

Con el propósito de representar gráficamente la información suministrada por las comunidades que serán impactadas, el Plan Departamental de Aguas – PDA- llevó a cabo en talleres de cartografía social para reflejar en un formato más visual y fácil de explicar, la dinámica social y las relaciones de los actores de la población que serán intervenidos.

Esta metodología hace parte de la realización de los estudios y diseños, en un proyecto de más de 218 millones de pesos y que se ejecutará en un plazo aproximado de 5 meses. [Lea también: Gobernación del Quindío pide respuestas ante mal servicio de EPQ].

Dentro de su alcance se contempla también la identificación de zonas vulnerables a lo largo de las líneas de aducción y conducción de las dos estaciones y los diseños de las obras de mitigación.

Como primer resultado, el mapa resultante que fue creado de la mano con las poblaciones, permitió que la empresa contratista conociera información de primera mano sobre aspectos sociales, culturales y humanos en un contexto geográfico, para así poder tomar decisiones acertadas y trabajar hacia soluciones más efectivas en torno a la problemática que vivencian los habitantes de las zonas intervenidas.

EPA premiada en la Noche de los Mejores

En la categoría “Fenalco Solidario Quindío Ambiental” EPA premiada en La Noche de los Mejores este martes 15 de agosto.

Debido al compromiso con la calidad en la prestación de los servicios, el cuidado de la naturaleza y el bienestar de los cuyabros, Empresas Públicas de Armenia -EPA- ganó el premio en la categoría “Fenalco Solidario Quindío Ambiental” en La Noche de los Mejores.

Este galardón otorgado por la Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco, resalta la buena gestión realizada por la gerencia liderada por Jorge Iván Rengifo Rodríguez, la junta directiva presidida por el alcalde de la ciudad, José Manuel Ríos Morales, y todo el equipo técnico, operativo y profesional durante este periodo; apostándole a la descontaminación de las fuentes hídricas y al cuidado de la naturaleza de Armenia, a través del Plan de Saneamiento y Manejo de Vertimientos  -Psmv-.

Con este reconocimiento, la entidad continúa alcanzando grandes logros, como el más reciente, en el que EPA ocupó el sexto puesto entre una las 10 mejores entidades prestadoras de servicios públicos del país, un indicador muy valioso para la región, porque mide la calidad, cantidad y la continuidad en los servicios que se oferta.

[Lea también: EPA entre las 10 mejores empresas prestadoras de servicios públicos en el país].

Por otra parte, EPA también se encuentra certificada en la norma ISO 45001, ISO 9001 e ISO 14001, de esta manera, Empresas Públicas de Armenia E.S.P. sigue consolidándose como una de las mejores entidades con responsabilidad social y ambiental.

EPA le apuesta a la exploración de aguas subterráneas para abastecer la ciudad

La exploración de aguas subterráneas es la próxima apuesta de las Empresas Públicas del Quindío -EPA- para el suministro en Armenia.

En el marco de las inversiones y proyectos que Empresas Públicas de Armenia -EPA- adelanta, busca garantizar la seguridad hídrica de los cuyabros apuntando a otras fuentes de abastecimiento, diferentes al río Quindío.

El gerente de la entidad Jorge Iván Rengifo Rodríguez, presentó ante el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, la iniciativa que busca desarrollar proyectos que permitan la exploración de aguas subterráneas. [ Lea también: EPA nominada en la Noche de Los Mejores en la categoría Fenalco Solidario Medio Ambiente ].

De ser viable, esta propuesta que ya cuenta con el visto bueno de la cartera nacional, EPA Iniciaría en los próximos años la construcción de dos pozos profundos para la exploración de aguas subterráneas.

Este proyecto convertiría a la capital quindiana como la primera ciudad en todo el país en implementar este tipo de alternativas para el abastecimiento del recurso hídrico.

“Hemos presentado ante el Gobierno Nacional importantes proyectos de infraestructura, dentro de los cuales podemos destacar esta excelente noticia para la empresa; junto al viceministro de Agua y Saneamiento Básico, vamos a trabajar para fortalecer esta iniciativa y poder construir dos pozos que nos permitan la exploración de aguas subterráneas que podrían ser usadas para el suministro en la ciudad”, afirmó Rengifo Rodríguez, gerente de la entidad.

EPA intervino desbordamiento de aguas residuales causado por escombros en Armenia

La falta de cultura ciudadana provoca emergencias, en Armenia EPA intervino desbordamientos de aguas residuales causada por escombros.

Empresas Públicas de Armenia -EPA- intervino y dio solución a un problema de desbordamiento de aguas residuales, presentando en la urbanización Parques de Bolívar, en el sur occidente de Armenia, generado debido a la inadecuada disposición de escombros por parte de algunos ciudadanos.

Las acciones ciudadanas inadecuadas de algunos, afectaron la red encargada de transportar las aguas residuales de este sector, generando un desbordamiento por el viaducto de la zona, lo cual aumentó la presencia de vectores y malos olores.

Por esta razón el personal operativo de EPA hizo presencia con maquinaria para atender y erradicar esta problemática, generada por falta de cultura ciudadana. [Lea también: EPA entre las 10 mejores empresas prestadoras de servicios públicos en el país ].

La empresa hizo un llamado a la comunidad en general para hacer un adecuado uso y disposición de todo tipo de residuos. Teniendo en cuenta que, depositar basuras a las recamaras, colectores o alcantarillas nos afecta a todos.

EPA entre las 10 mejores empresas prestadoras de servicios públicos en el país

Reconocieron a EPA entre las 10 mejores empresas de servicios públicos en Colombia con una alta calificación. 

Según la última publicación realizada el pasado 29 de junio por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, Empresas Públicas de Armenia -EPA- se consolidó como una de las mejores 10 entidades prestadoras de servicios públicos en el país, ubicándose en el sexto lugar a nivel nacional.

EPA obtiene este logro debido a la calificación en una medición multidimensional y rigurosa de Riesgo Bajo, con una calificación de 94.67 % sobre 100 %. [Lea también: EPA inició etapa final de reposición de red de acueducto en el barrio Uribe de Armenia].

Dicho resultado es del Indicador Único Sectorial -IUS- es decir, el Indicador Multidimensional y Ponderado que evalúa integralmente la prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado en ocho dimensiones.

Puntos evaluados del servicio de EPA

  • Calidad del Servicio: 12.48
  • Eficiencia en la Planificación y Ejecución de Inversiones: 12.50
  • Eficiencia en la Operación: 10.16
  • Eficiencia en la Gestión Empresarial: 12.50
  • Sostenibilidad Financiera: 12.08
  • Gobierno y Transparencia: 11.31
  • Sostenibilidad Ambiental: 11.25
  • Gestión Tarifaria: 12.39

Cabe destacar que, la medición más alta para cada dimensión es de 12.50, y según los resultados anteriores, el ponderado para EPA es de 94,67 %, la cual, de acuerdo a la resolución CRA 906 del 2019, es de las mejores calificaciones que una entidad puede obtener.

“Estamos muy felices de poderle transmitir a nuestros usuarios este importante logro, ya que hoy tenemos reconocimiento nacional al estar evaluados y calificados como una de las 10 mejores empresas de servicios públicos de acueducto y alcantarillado en el país; un sitio de privilegio al ser la sexta empresa en indicadores vitales para la prestación del servicio, algo que nos hace sentir muy orgullosos”, manifestó el gerente de la entidad, Jorge Iván Rengifo Rodríguez.

De esta manera, EPA felicitó a cada uno de sus funcionarios, destacando que hacen posible el crecimiento integral de la entidad y la excelencia en la prestación de los servicios públicos para los armenios.

Habrá baja presión en el servicio de gas, pero no se han confirmado suspensiones en el Quindío

Efigas advirtió sobre una posible suspensión del servicio de gas en el Eje Cafetero, pero no confirmó lugares ni horarios de restricción. 

Varias poblaciones del Eje Cafetero podrían sufrir suspensiones en el suministro de gas domiciliario, comercial y vehicular según iformó la empresa Efigas en las últimas horas.

En el comunicado indicaron que la Transportadora de Gas Internacional -TGI- tomó medidas ante el aumento de la temperatura en la ladera del Volcán Cerró Bravo, a un costado de la vía Manizales – Bogotá.

“TGI informó el 20 de mayo que de forma preventiva suspendió el paso de gas natural en el tramo Mariquita – Cali PK 57+800, como medida que obedece al registro de una temperatura alta asociada a una condición anormal que podría llegar a afectar la integridad de la tubería», señalaron.

Por esta situación señalaron que «es posible que se presente una baja de presión, que conlleve a la restricción del servicio para los mercados de Gas Natural Vehicular, Industrial, Comercial y Residencial en las poblaciones del Eje Cafetero”, informó la distribuidora.

 

No es confirmado que el departamento del Quindío se quede sin gas

La empresa no dio un anuncio concreto en cuanto a horarios, lugares y tiempo de duración de la posible suspensión, por lo que se hace un llamado a la comunidad a no entrar en pánico por audios o cadenas en Whatsapp y redes sociales sobre suspensiones, ya que oficialmente no se ha confirmado que el Quindío se vaya a quedar sin gas.

Por ahora la baja presión solo generó suspensiones en industrias de Dosquebradas, Risaralda«Para cumplir con los lineamientos de seguridad para el usuario, Efigas dispuso su equipo técnico, encargado de hacer los cierres en los puntos de distribución. Igualmente se activó el plan de monitoreo y prevención durante el tiempo de esta medida”, apuntaron.

Es así como la empresa Efigas sigue a la espera de los lineamientos que le trace la empresa internacional TGI para determinar si hay o no suspensión en más poblaciones y en cuanto eso suceda la información será brindada a través de canales oficiales.

A continuación puede leer en la imagen el comunicado completo:

 

En Circasia también están cansados del mal servicio de EPQ. Hubo plantón este 18 de abril

Circasianos hastiados del mal servicio de EPQ protestaron en el parque Bolívar de la localidad para exigir soluciones definitivas.

Ciudadanos de Circasia cansados del mal servicio de las Empresas Públicas del Quindío -EPQ- realizaron un plantón en el parque principal, la noche de este martes 18 de abril.

Los habitantes exigen la optimización del servicio de acueducto ya que se han visto afectados hasta 10 días sin suministro de agua y sin recibir ninguna explicación justificada al respecto.

Aseguraron que tanto días soleados o de invierno el líquido escasea y en ocasiones solo es hasta la madrugada que pueden abastecerse porque los cortes son hasta por 8 horas.

Esta problemática tiene perjudicados a los circasianos que denuncian que la empresa por lo general no avisa sobre los cortes de servicio, ni los motivos, además de que las facturas llegan por sumas elevadas a pesar de la precaria prestación que impacta miles de familias afectando también sector comercio y turismo que sufre por igual la situación.

Manifestantes también lamentaron que en el momento de realizar una queja en la oficina de servicios son atendidos de mala manera por parte de los funcionarios.

La protesta también se hizo para exigir a la alcaldesa, Ana Yulieth Díaz Ubaque, una posición más firme teniendo en cuenta que hace parte de la mesa directiva de la empresa.

Vale la pena mencionar que la negligencia por parte de EPQ es una constante no solo en el ‘Municipio Libre’ sino también en otras localidades como Montenegro, La Tebaida y Quimbaya.

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