Razones por las cuales debe hacer cambio del medidor del agua

Desde EPA indicaron las razones por las cuales debe hacer cambio del medidor del agua y cómo se puede realizar con la entidad.

Para evitar que personas inescrupulosas se aprovechen de la ciudadanía y cometan delitos, las Empresas Públicas de Armenia -EPA- informaron sobre las razones por las cuales los usuarios deben hacer cambio de sus medidores de agua.

“Empresas Públicas de Armenia E.S.P. hace claridad a todos los usuarios al respecto, para evitar la circulación de información tendenciosa”, precisaron a través de un comunicado oficial.

La entidad indicó cuáles son los detalles que el ciudadano debe tener en cuenta al respecto, por ejemplo:

• Si su medidor debe ser renovado por tecnología, significa que la vida útil de este está por encima de los 10 años, superando un consumo en promedio acumulado de 2.800 mᶟ.
• Si el medidor se encuentra frenado, quiere decir que no permite leer el consumo, por lo tanto, este debe ser retirado e instalar uno nuevo.
• Si el servicio es directo, quiere decir que el usuario no cuenta con un medidor y el cobro del servicio se realiza por promedio de consumo.

¿Cómo con quién puede hacer el cambio de medidores de agua?

Desde EPA confirmaron que como empresa tiene la obligación de notificar con anterioridad al usuario por medio de un oficio en caso de que el medidor deba ser cambiado.

En ese sentido los usuarios tienen un plazo de 30 días calendario, para dar respuesta al servidor; elegir si va a obtener el medidor por medio de EPA, o si bien va a adquirirlo en el mercado.

Luego del plazo estipulado, si no hay una respuesta por parte del usuario, la empresa se verá obligada a proceder con el cambio del medidor.

Si el cambio es por medio de EPA, los beneficios son: posibilidad de financiamiento directamente en la factura de servicios públicos, con un plazo de 6 a 12 meses, garantía por 3 años y certificación de alta calidad.

De igual forma, el usuario puede adquirir el medidor en el mercado, siempre y cuando cumpla con las características técnicas establecidas, presentar la factura original de compra del medidor y certificado de calibración expedido por un laboratorio acreditado por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia -Onac-.

Para tener mayor información sobre el cambio de los medidores, usted puede acercarse a la Dirección Comercial de EPA ubicada en el tercer piso del Centro Comercial del Café o también puede comunicarse directamente con la línea de WhatsApp 305 313 8469.