Así Nequi lo puede ayudar a recuperar el dinero enviado por equivocación. La billetera digital dispuso de varios canales de atención.
Muchos usuarios de las billeteras digitales se ven envueltos en ‘líos’ cuando se percatan de que el dinero enviado a través de estas plataformas se hizo de manera equivocada.
La manera más convencional para que este sea devuelto es pidiéndoselo a la persona, sin embargo, muchos ven como fallido el intento por la voluntad del destinatario.
Si de manera personal no se logra el objetivo, Nequi hace el trabajo de intermediario para que el tercero en cuestión pueda devolver el dinero, siempre y cuando este autorice.
Para ello dispuso de varios canales de atención entre ellos la línea telefónica 300 600 01 00, el correo electrónico [email protected] y el chat de ‘Ayuda’ desde la app.
A través de estos contactos se deberá presentar la situación con todos los soportes de envío. Los asesores se encargarán de contactar al involucrado para mediar por el dinero.
Por normas de protección de datos, Nequi no revelará la identidad de ambas partes, sin embargo, localizarán a la persona que recibió la pata para comunicarle el error, en busca de lograr la devolución de los fondos.
Para evitar todo este proceso, Nequi también recomienda poner mucha atención al momento de hacer los envíos, digitar correctamente y verificar los datos.
Es horrible leer en esta página con toda es publicidad tan invasiva.
No dan muchas ganas de leer.
Eso es uno cerrando y cerrando publicidades.