Prosperidad Social hizo una serie de recomendaciones para evitar traumatismos a la hora de reclamar la Renta Ciudadana.
Las largas filas y las congestiones en los bancos autorizados para reclamar el subsidio de la Renta Ciudadana han dificultado el proceso para que los beneficiarios puedan disfrutar de este programa.
Ante las quejas y los reclamos, la oficina de Prosperidad Social publicó una serie de recomendaciones y condiciones a tener en cuenta para evitar estos ‘traumatismos’.
Cielo Rusinque, directora de la entidad, explicó que existe un pico y cédula para evitar aglomeraciones. Para saber cuál es la jornada que le corresponde puede consultar en los canales de información de Prosperidad Social y Banco Agrario.
Sin embargo, el primer paso que deben tener claro es saber si realmente son beneficiados del Tránsito a Renta Ciudadana.
Para consultar si está inscrito se debe ingresar a la página de Prosperidad Social y digitar número de cédula y fecha de expedición.
Si efectivamente hace parte de los beneficiados recibirá un mensaje de texto al celular registrado en Prosperidad Social indicando la modalidad de pago, de lo contrario puede consultar en la siguiente página.
Modalidades de transferencia
El Gobierno Nacional dispuso de dos modalidades para realizar el pago, el primero y más común entre los ciudadanos es a través del Banco Agrario y el segundo a través de redes de servicio como Facilísimo, en el Quindío.
Quienes están bancarizados tienen cuatro maneras de solicitar el retiro:
- Chat página web: A través de bancoagrario.gov.co/contáctenos podrá ingresar a la atención virtual e ingresar los datos para solicitar las indicaciones. Una vez hecho el proceso recibirá un mensaje de teto con el código para retirar el incentivo.
- Línea de atención: El Banco Agrario habilitó la línea de contacto 601 7458008 que es exclusiva para los beneficiarios del programa. Por este medio puede realizar el proceso de autenticación, para recibir un mensaje de texto con el código (PIN) para retirar el incentivo. Es importante que la comunicación se realice desde el número de celular registrado en Prosperidad Social.
- Chat virtual “Anita”. Usted recibirá información en el teléfono registrado. Una vez verifique su identificación y valide datos, recibirá un código para retirar el incentivo en los cajeros automáticos de la Red Verde Servibanca.
- Llamada directa asistente virtual. Recibirá una llamada al número de celular registrado en Prosperidad Social para iniciar el proceso, si la validación de datos es exitosa, recibirá un mensaje de texto con el código (PIN) para retirar el incentivo.
Los beneficiarios bancarizados no tienen límite de tiempo para cobrar porque el incentivo está depositado en la cuenta bancaria registrada.
Si no está bancarizado, debe acercarse al establecimiento autorizado para realizar el cobro consultado previamente al Banco Agrario.
