La Cámara de Comercio de Armenia y el Quindío y el Comité Intergremial enviaron misiva al director de la Aeronáutica Civil, Jair Orlando Fajardo, en la que alertan sobre diversas fallas en el servicio y operación de entrada y salida de pasajeros nacionales e internacionales del aeropuerto El Edén, así como la administración en general.
Dentro de los inconvenientes que evidencian en la carta se encuentran largas filas y esperas para los pasajeros en plataforma, lo que pone en riesgo la vida de los mismos, así como la falta de personal en general en el área de migración, que no se corresponde a los esfuerzos de los empresarios por posicionar el destino.
Así mismo pidieron acondicionamiento de la sala internacional en temas como ventilación y aire acondicionado, zonas de WIFI para pasajeros, pantallas para información de salida y llegada de vuelos, puntualidad en los horarios de vuelo, señalización de las zonas de transporte privado y flujo vehicular vigilado y mejoramiento del entorno, por humedad en la infraestructura externa y bancas.
Reiteraron en que parte de la permanencia de las nuevas aerolíneas que llegan al aeropuerto El Edén, así como la elección de los pasajeros de utilizar esta terminal aérea, dependen en gran medida del servicio que la aerocivil presta en su administración.
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